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业务流程建模与分析

业务流程(BP)建模可以对业务流程及所有关联数据进行可视化,以阐明适宜进行创新和/或改进的方面。 每个公司均须了解其业务流程,尤其是要特别考虑质量、法规、健康、安全或环境标准的行业内的公司。 此外,运营洞见让组织能够灵活应对市场和客户需求的变化。 通过了解贵公司当前的运营方式,未来您就可以做出更好的决策。
业务流程建模与分析
什么是业务流程建模?

什么是业务流程建模?

业务流程建模是业务流程管理和/或业务流程改进计划的一部分,用于记录组织的工作方式,包括管理流程、运营流程和支持流程。 它通过各种图表和图解,提供对业务元素及其交互方式的图形表示。 业务流程建模通常由以具备该领域专业知识的业务分析师和在建模流程方面具有专业知识的主题专家组成的团队来执行。 它通常用于记录对IT项目的要求,同时参与变更管理。

业务流程建模为何如此重要?

业务流程建模为何如此重要?
业务流程建模让组织能够建模、记录、管理和传达其业务流程,提供对工作流程、输入和输出的清晰概览,其目标是调整人员、流程、数据、技术和应用程序,以与组织发展战略保持一致。 业务流程建模与分析显示流程流动情况、系统交互和组织层次结构,以识别需要改进的方面以及容易受巨大的安全、合规及其他风险影响的做法,从而便于实施控制和审核以降低风险。 维护准确业务流程模型的公司具备有利条件,能够分析和优化端到端流程脉络和价值流(例如带来资金),以增强客户体验或更大程度提高员工保留率。

常见业务流程建模用例

并非每个人都喜欢改变,但定期审视流程模型以发现机会和潜在问题大有裨益。 当今复杂、快节奏的业务环境确实需要针对以下几点进行业务流程建模与分析:

数字化转型

探索模型,以了解业务上下文中的信息资产,进而发现数字化转型机会。

法规合规性

记录和共享法规流程,以及精简控制和审核,以证明合规性和了解变更可能对合规性工作的影响。

数据监管

了解数据的位置及其在各个流程中的使用方式,以便抓住数据机会,同时降低风险以避免法规与合规性失误。

流程改进

识别信息在整个企业内的使用位置和方式,并使用这些视图确定差距、低效率和冗余之处,以便改进流程。

合并与收购

使用事实模型记录流程,以通过调整通用流程、识别最佳做法、整合运营和协调团队,顺利进行并购后变更管理。

知识保留

从关键人员处捕获信息和流程知识,并面向重要职能领域进行发布,以确保人员离开这些角色后的连续性。

标准操作程序

将硬拷贝流程文档和SOP转换为易于维护的基于Web的数字文件,以便员工访问和了解公司政策、程序及控制措施。

企业技术部署

通过洞察相关流程、潜在更改和改进,帮助更顺畅地进行企业软件应用程序部署(例如ERP系统)。

业务流程建模的益处

借助业务流程建模与分析平台,您可以真正规划组织的工作方式。 可视化价值流、SOP、RACI矩阵以及跨系统、程序和组织层次结构发生的流程和交互中所涉及的数据元素,以提供有关如何优化运营和总体性能的洞见。 营造推动持续改进的文化,使您能够实现这些益处:

  • 清晰地描绘工作流程、输入和输出
  • 获取可见性和上下文
  • 采用集中、统一的流程
  • 阐明角色和职责
  • 分析价值链
  • 增强客户旅程
  • 精简事务
  • 减少错误、瓶颈和效率低下问题
  • 确定如何引入更多流程自动化功能
  • 增强风险管理、公司监管和数据监管
  • 发掘并保留知识
  • 提高工作效率、盈利能力和员工保留率

为什么选择erwin进行业务流程优化?

贵组织是否完全了解其流程? 员工是否了解并负责执行这些流程? 如果您真正清晰地了解所有系统交互、业务流程和组织层次结构,那么您不需要我们。 但是,如果您想要提高一致性、增强决策能力并最终实现自上而下的监管,那么您需要erwin Evolve by Quest。 清晰地记录、定义、绘制和分析工作流程并构建模型,以发现能够提高潜力和利润而非负债和损失的洞见。 我们将帮助您捕获、了解和明确阐明机会、挑战和风险,以更好地管理复杂性。

集中式存储库

erwin Evolve的特点是其可靠、可扩展的中心存储库,用于开发和捕获多个业务流程构件,打造一个与团队、业务单位和高级领导共享的中心事实来源。

基于角色的可见性

通过中心存储库中量身定制的基于角色的视图,让不同的利益相关者都可访问其所需的特定信息。

影响分析

研究业务流程模型元素、链接和依赖项以管理变更,并通过热图、报告、图表和图形进行快速、轻松的影响分析。

企业协作

增强跨职能协作和企业协作,以获得重要洞见,促进更快地做出更明智的决策,从而推动成功收获业务成果。

业务和IT互操作性

打破组织孤岛,跨运营流程、应用程序和模型协调数据。

企业体系结构功能

由于erwin Evolve还是一款企业体系结构工具,因此您可以将流程与支持它们的应用程序和技术、对其负责的组织和角色以及位置和基础数据相关联,使影响分析更具价值。

咨询服务

我们的战略顾问、业务流程工程师和培训师将基于经过测试的方法论和行业最佳做法,运用其深厚的专业知识评估您当前的运营情况,帮助您规划和实施必要的更改和/或改进。
erwin Evolve兼具业务流程建模和企业体系结构,与erwin EDGE by Quest平台的其他组件相集成。 通过与数据建模数据目录数据素养功能相结合,可以监管和优化所有业务、技术和数据体系结构中的数据。

立即行动

成功始于流程。 使用业务流程建模与分析软件深入了解贵组织的实际情况并促进改进。