Business Process Modeling and Analysis
Business Process Modelingを利用すると、ビジネスプロセスと関連データを可視化して、革新や改善に向けた組織のワークフローに光を当てることができます。あらゆる企業がそのビジネスプロセスを把握し、説明できるべきですが、品質、健康、安全、および環境への配慮が最優先される業界で厳しい規制を受ける企業は、より一層大きなニーズと責任があります。ビジネス・プロセス・モデルを視覚的に文書化して、他の人と簡単に共有できるようにすることで、組織は効率化の機会を特定し、運用上のリスクから保護し、法令順守や監査の必要性に対応できるようになります。
ビジネス・プロセス・モデリングとは
ビジネス・プロセス・モデリングは、ビジネスプロセス分析およびビジネスプロ���ス改善イニシアティブの一部として、組織がどのように機能するかについて文書化します。ビジネス・プロセス・モデリング表記法（BPMN）ソフトウェアは図表を使うことで、組織内の管理、運用、およびサポートプロセスをグラフィカルに表現し、それらの相互作用も表現します。ビジネス・プロセス・モデリングは通常、BPMNモデルの作成経験があるビジネスアナリストとモデル化されるビジネスプロセスの知識があるビジネスエキスパートのチームによって共同で行われます。ビジネス・プロセス・モデリングと分析は、組織の変化と変革をサポートするための基礎となります。
ビジネス・プロセス・モデリングが重要である理由
ビジネス・プロセス・モデリングを使うことで、ビジネスアナリストはワークフロー、入力、および出力の明確な全体像を提供し、ビジネスプロセスをモデル化、文書化、管理、および伝達できます。ビジネスプロセスを明確にすることで、組織はその戦略に合わせて人、プロセス、データ、テクノロジー、およびアプリケーションをより適切に調整できます。ビジネス・プロセス・モデリング表記法の図とそれに付随する分析によって、チームは改善すべき領域のほか、セキュリティ、コンプライアンス、およびその他のリスクの影響を受けやすい業務をより迅速に確認できるため、リスクを軽減する管理体制を構築できます。最新のビジネス・プロセス・モデルを使うことで、企業はリードを売り上げにつなげるパイプラインやカスタマーエクスペリエンスなど、重要なエンドツーエンドのプロセスやバリューストリームをより迅速に特定し、最適化できる体制を整えます。
ビジネスプロセス分析のメリット
組織変革に取り組む際にビジネスプロセスの分析とモデリングを定期的に実行することで、チームは効率と有効性を高める機会を素早く確認して処理を速め、リスクを軽減して潜在的な問題を回避できます。ビジネスプロセス分析とビジネス・プロセス・モデリング表記法の図は、以下の種類のイニシアティブを追求する組織にとって有益であることが証明されています。
デジタル変革
ビジネス・プロセス・モデルは、チームがビジネスコンテキスト内の情報資産を把握して、デジタル変革の機会を特定するのに役立ちます。
法令順守
規制プロセスの詳細を示し、制御と監査を合理化し、プロセス変更による規制への影響を評価することにより、コンプライアンスを実証および共有します。
データガバナンス
データがどこにあり、ビジネスプロセス内でどのように使用されているかを確認し、データの機会を測定し、規制やコンプライアンスの失敗を回避します。
プロセスの改善
ビジネス・プロセス・モデルを確認し、エンタープライズ情報をサポートする際に、プロセスのギャップ、非効率性、および冗長性を判断します。
合併と買収
BPMNダイアグラムを利用してビジネスプロセスを文書化することで、M&Aの移行を容易にし、一般的なプロセス、ベストプラクティス、運用、およびチームを調整します。
ナレッジの保持
主要関係者のビジネスプロセスの知識を収集し、将来の使用に備えて一元化し、人員配置が変更されたときのビジネス継続性を支えます。
企業のポリシー管理
プロセスドキュメントや標準作業手順をデジタル化してオンラインで維持し、従業員がポリシー、手順、および制御を簡単に参照できるようにします。
エンタープライズテクノロジーの導入
プロセスモデリングを使用して、エンタープライズ・ソフトウェア・アプリケーションのプロセス、変更、および改善を把握し、監視します。
ビジネス・プロセス・モデリング・ソフトウェアを使うべき理由
ビジネス・プロセス・モデリング・ソフトウェアを使用すると、組織がどのように機能するのかを詳細に計画できます。バリューストリーム、標準作業手順、RACIマトリクス、および企業全体で発生するビジネスプロセスと相互作用をサポートするデータ要素を可視化します。文書化されると、ビジネスアナリストは、改善を推進し、業務を最適化し、パフォーマンスを向上させるのに必要な、可視化と分析の機能を利用できるようになります。ビジネス・プロセス・モデリング・ソフトウェアを使うと、以下のことができます。
- ワークフロー、入力、出力の明確な全体像を描く
- 可視性とコンテキストを取得する
- 一元化された統一プロセスを採用する
- 役割と責任を明確にする
- バリューチェインを分析する
- カスタマージャーニーを強化する
- トランザクションを合理化する
- エラー、ボトルネック、および非効率性を減らす
- より多くのプロセス自動化を導入する方法を特定する
- リスク管理、コーポレートガバナンス、およびデータガバナンスを改善する
- ナレッジを明らかにして保持する
- 生産性、収益性、および従業員の定着率を向上させる
erwin Evolve by Questを使って実現できること
erwin Evolve by Questを使用すると、エンタープライズを動かすビジネスプロセス、システムの相互作用、および組織階層をマッピングし、分析して理解を深めることができます。ビジネス・プロセス・モデリングおよび分析機能を使用して、ワークフローを明確に文書化および評価します。モデルを構築して操作することで、新しい機会を発見し、リスクを最小限に抑え、効率を高めます。erwin Evolveは、以下を提供して、数百の組織が毎日ビジネス・プロセス・モデリングを最大限に活用できるように支援しています。
拡張性の高い一元化されたリポジトリ
信頼できる唯一の情報源として信頼性の高いエンタープライズレベルの一元化されたリポジトリを使用して、ビジネスプロセスの成果物を開発、保存、および共有します。
ロールベースの可視性
関係者がロールに応じて各自のニーズに最も関連するビジネスプロセス情報にアクセスし、表示できるようにします。
影響分析
ビジネス・プロセス・モデルの要素、リンク、依存関係、およびヒートマップ、レポート、図表、グラフなどの分析を使用して、変更の影響を評価します。
エンタープライズコラボレーション
部門を横断してチームをまとめ、重要なインサイトをより迅速に発見し、情報に基づいた意思決定を確実に行い、結果を成功に導きます。
ビジネスとITの相互運用性
組織のサイロ化を解消し、運用プロセス、アプリケーション、およびモデル全体でデータを共有します。
エンタープライズアーキテクチャ
ビジネス・プロセス・モデリングに加え、erwin Evolveには、エンタープライズアーキテクチャ機能があります。ビジネスプロセスを、基盤となるアプリケーション、テクノロジー、組織、場所、およびサポートデ���タにリンクさ��、包括的なビューを実現します。
プロフェッショナルサービス
ビジネスプロセスのベストプラクティスと方法論の実装を支援した確かな実績のある、知識豊富なコンサルタントと企業が提携することで、ROIを迅速に向上させます。
erwin Evolveはビジネス・プロセス・モデリングとエンタープライズアーキテクチャの両方を備え、erwin EDGE by Questプラットフォームの他のコンポーネントと統合されています。データモデリング、データカタログ、およびデータリテラシー機能と組み合わせることで、すべてのビジネス、技術、およびデータアーキテクチャのデータを管理および最適化できます。
リソース
erwin on Enterprise Architecture - The Role of Business Process Modeling
In this short video, Martin Owen, erwin Senior Vice President of Product Strategy and Olivier Kouao, Operational Architect at F...
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